Qualitätsmanagement einfach gemacht FERROFLEX STAHLTECHNIK AG setzt auf ELIZA
Die Ferroflex Stahltechnik AG, Teil einer Holding mit rund 400 Mitarbeitern an 11 Standorten, hat mit ELIZA ein neues Zeitalter des Qualitätsmanagements eingeläutet. Ein System, das nicht nur die Anforderungen der ISO 9001 und EN 1090 erfüllt, sondern auch die Mitarbeiter begeistert und die Kommunikation vereinfacht.
400 Mitarbeiter
11 Standorte
ISO 9001
EN 1090
Qualitätsmanagement
Die Module im Einsatz: Dokumente, Prozesse und Prüfmittel
- Dokumentenmanagement: “Den Bereich Dokumente und Prozesse konnten wir in der Zwischenzeit sehr stark füttern, da die Erstellung entsprechend einfach und schnell vonstattengeht.”
- Prüfmittel: “Die Instandhaltung ist begeistert vom Modul «Prüfmittel», da sie nun auch in der Werkshalle direkt auf die Daten und Dokumente der Maschinen zugreifen können, was ihnen den Gang in die Werkstatt zum PC erspart.”
- AI Assistant: Mit dem AI Assistant, welcher als Experte in ihrem Fachgebiet dient, können die Mitarbeitenden von Ferroflex Texte erstellen und redigieren, Konzepte, Checklisten und Prozessbeschreibungen verfassen oder Auditpläne und Managementreviews erstellen.
Pascal Bosshard, Leiter Logistik und Dienste bei Ferroflex Stahltechnik AG
Der Nutzen: Effizientes Qualitätsmanagement für alle
- Verbesserte Kommunikation: Abteilungsübergreifende Informationen werden schnell und einfach ausgetauscht.
- Zeitersparnis: Prozesse werden beschleunigt und die Suche nach Informationen vereinfacht.
- Mitarbeiterakzeptanz: ELIZA ist intuitiv bedienbar und wird von den Mitarbeitern gerne genutzt.
- Zentrale Übersicht: Alle relevanten Informationen sind jederzeit und überall verfügbar.
Pascal Bosshard, Leiter Logistik und Dienste bei Ferroflex Stahltechnik AG
Fazit: ELIZA macht den Unterschied
Ferroflex ist ein Paradebeispiel dafür, wie ein modernes, benutzerfreundliches Qualitätsmanagementsystem die Effizienz steigern und die Mitarbeiter begeistern kann. ELIZA hat es Ferroflex ermöglicht, ein QMS zu implementieren, das von allen gelebt wird und einen echten Mehrwert für das Unternehmen schafft.
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Auf einen Blick
Ziel
Ferroflex suchte eine Lösung, die nicht nur die hohen Qualitätsstandards erfüllt, sondern auch von allen Mitarbeitern im Alltag gelebt wird. Die Herausforderung bestand darin, ein komplexes System durch ein intuitives und benutzerfreundliches zu ersetzen.
Organisation
Ferroflex ist eine Holdinggesellschaft mit vielfältigen Geschäftsaktivitäten, darunter Handel und Verarbeitung von Stahl, HandwerkCenter mit Werkzeugen und Maschinen, Reparaturwerkstätten, kundenorientierte Logistiklösungen und ein Onlineshop mit über 350.000 Artikeln.
Herausforderung
Wir hatten vor ELIZA ein anderes QMS im Einsatz, mit dem wir die Prozesse und Dokumente für unser ISO 9001 und EN 1090 - Zertifikat sowie die Maschinen und Einrichtungen verwalteten. Die Benutzung war jedoch so komplex, dass von den rund 50 Mitarbeitenden nur gerade 2 bis 3 das System verstanden und praktisch täglich nutzten. So ist es schwierig, den Mitarbeitenden das Qualitätsmanagementsystem näher zu bringen, damit die Qualität auch gelebt werden kann.
Lösung
Mit ELIZA hat Ferroflex eine cloudbasierte Lösung gefunden, die die Komplexität reduziert und die Akzeptanz der Mitarbeiter erhöht. Mit ELIZA haben wir nun ein System, das in der Benutzung einfach anzuwenden ist und von den meisten auch sehr schnell verstanden wird, so dass es auch im Alltag benutzt wird. Besonders das Modul Meldungen hat sich als Gamechanger erwiesen: Aktuell wird die Option «Meldungen» am meisten genutzt, um abteilungsübergreifend zu informieren, dass die Entsorgung oder die Beschaffung zu organisieren ist oder dass Abweichungen festgestellt wurden. Das lästige Nachfragen unter einander, ob alle die Information erhalten haben oder ob sich bereits jemand darum gekümmert hat, entfällt.