Einführung

Backup ONE, renommierter Anbieter für sichere Datenlösungen mit Sitz in der Schweiz, suchte eine zuverlässige Methode, um das interne Qualitätsmanagement zu optimieren und eine ISA 9001 Zertifizierung zu erzielen. Mit der Implementierung der Schweizer QM-Lösung ELIZA gelang dies nicht nur reibungslos, sondern legte auch den Grundstein für zukünftige Erfolge.

Herausforderung

Um die anspruchsvolle ISA 9001 Zertifizierung zu erlangen, benötigte Backup ONE ein robustes, flexibles Werkzeug, das alle Anforderungen des Qualitätsmanagements erfüllt. Die Herausforderung bestand darin, ein Management-System zu finden, das sowohl die aktuellen Bedürfnisse abdeckt als auch zukünftige Wachstumsschritte unterstützt.

Lösung: Einführung von ELIZA

Schnelle Implementierung und Abbildung des Management-Systems

Backup ONE entschied sich für ELIZA, die Schweizer QM-Lösung, die innerhalb kurzer Zeit alle Management-Prozesse abbildete. Die umfassende Software ermöglichte es Backup ONE, die geforderte Erstzertifizierung ohne Abweichungen zu erreichen.

Prozessmanagement und Dokumentation

Mit dem ELIZA Prozessmanagement konnte Backup ONE die internen Abläufe effektiv dokumentieren. Die detaillierte Abbildung der Prozesse stellt sicher, dass alle Abläufe transparent und nachvollziehbar sind. Dies führte zu einer signifikanten Verbesserung der internen Kommunikation und Effizienz.

Nutzung zusätzlicher ELIZA Module

Neben dem Prozessmanagement setzt Backup ONE auch auf andere ELIZA Module:

• Spaces: Die Geschäftsführung nutzt dieses Modul für die strukturierte Dokumentation von Sitzungen. Es bietet einen klaren Überblick über Agenda, Beschlüsse und Protokolle.
• Zeiterfassung: Dieses Modul erleichtert die Verwaltung von Arbeits- und Präsenzzeiten und optimiert so die Ressourcenplanung.

Erfolgreiche Audits

Nachdem die Erstzertifizierung mit Bravour gemeistert wurde, hat Backup ONE mehrere Rezertifizierungsaudits erfolgreich durchgeführt. Dies unterstreicht die nachhaltige Qualitätssicherung und das Vertrauen in ELIZA als integralen Bestandteil des Geschäftsbetriebs.

Kundenfeedback

Backup ONE zeigt sich äusserst zufrieden mit der Entscheidung für ELIZA. Die umfassenden Funktionen und die Benutzerfreundlichkeit der Software tragen maßgeblich zur Effizienzsteigerung bei. Besonders geschätzt wird die modulare Struktur der ELIZA Lösung, die flexible Anpassungen und Erweiterungen ermöglicht.

Mit der Einführung von ELIZA konnten wir nicht nur die ISO 9001 Zertifizierung problemlos erreichen, sondern haben auch unsere internen Prozesse erheblich optimiert. Diese Lösung hat unsere Erwartungen übertroffen und uns erfolgreicher gemacht.

Florin Gruber, Chief Information Security Officer bei Backup ONE AG

Fazit

Backup ONE ist ein leuchtendes Beispiel für die erfolgreiche Implementierung digitaler Qualitätsmanagement-Systeme. Mit ELIZA hat das Unternehmen nicht nur die ISA 9001 Zertifizierung ohne Abweichungen erlangt, sondern auch langfristige Verbesserungen in ihren Geschäftsprozessen erreicht. ELIZA erweist sich als wertvoller Partner für Unternehmen, die ihre internen Abläufe optimieren und Zertifizierungsanforderungen mühelos erfüllen möchten.