ELIZA QM: Die umfassende QM-Software für effizientes digitales Qualitätsmanagement
Willkommen bei ELIZA, Deinem vertrauenswürdigen Partner für digitales Qualitätsmanagement. Unsere innovative QM Software wurde entwickelt, um Dein Unternehmen zu revolutionieren und Deine Prozesse in der digitalen Welt zu optimieren. Mit ELIZA wird Dein Qualitätsmanagement vereinfacht, Deine ISO 9001 Audits werden leichter und Du sparst wertvolle Zeit. Entdecke, wie wir KMUs in der Schweiz und Deutschland geholfen haben, ihre internen Prozesse zu digitalisieren, und erfahre, wie wir auch Dir helfen können, Dein Qualitätsmanagement auf die nächste Stufe zu bringen.
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Seit 2019 setzen über 100 begeisterte Kunden aus 15 Branchen ELIZA erfolgreich ein
ISO 9001-konforme QM Software
Mit dem ELIZA QMS wird Dein Qualitätsmanagement sofort ISO 9001-konform und verschafft deinem Unternehmen so das notwendige Kundenvertrauen. In Verknüpfung mit den Modulen ELIZA CXO (Unternehmensführung) und ELIZA HR (Personalmanagement) verfügst Du über eine integrierte Lösung für euer Unternehmen.
Alle benötigten Funktionen für ein digitales Qualitätsmanagement in einer einzigen Software:
- Prozesslandkarte: Visualisiere und strukturiere deine Geschäftsprozesse klar und übersichtlich.
- Prozessdokumentation mit Flussdiagrammen (BPMN 2.0): Dokumentiere und analysiere deine Prozesse präzise.
- Text-Editor mit Content-Management-Funktionen: Erstelle und verwalte Inhalte mühelos.
- Dokumentenmanagement DMS mit Versionskontrolle und Freigabeprozess: Halte deine Dokumente effizient und aktuell.
- Hilfsmittel: Integriere Systeme, Webseiten und Videos nahtlos in deine Arbeitsabläufe.
- Abbildung von Normen (ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, EFQM): Verknüpfe Normen direkt mit deinen Prozessen.
- Risikomanagement mit Risikomatrix (IKS): Steuere Risiken effektiv.
- Meldekreise für Q-Meldungen: Strukturierte Erfassung von Meldungen.
- Kontinuierlicher Verbesserungsprozess (KVP): Fördere eine Kultur der kontinuierlichen Verbesserung.
Dokumentation und Information
- Ein umfassendes Dokumentationsmanagement ist für ein erfolgreiches Qualitätsmanagement unverzichtbar. Das beginnt schon mit dem QM-Handbuch, in dem alle wesentlichen Aspekte der Qualitätsmanagement-Strategie dargelegt sind und das die Basis eines zertifizierten QMS bildet.
- Aber auch Prozessdokumentationen und -visualisierungen sowie Prozessergebnisse sind übersichtlich für alle Mitarbeitenden einsehbar.
- In der Dokumentenbibliothek sind alle Dokumentationen sowohl über eine Ordnerstruktur als auch über eine Freitextsuche einfach und flexibel zugänglich.
- Im Dokumentenhandling ermöglichen Freigabeprozesse die dezentrale und normgerechte Zuordnung von Dokumenten zu einzelnen Mitarbeitern und Mitarbeitergruppen. Auf diese Weise lassen sich auch Kenntnisnahmen und digitale Unterschriften einfach anfordern, dokumentieren und verwalten.
Prozesse erstellen und managen
- Im der ELIZA QM Software visualisierst Du Prozesse mithilfe einer interaktiven Benutzeroberfläche.
- Komplexe Prozesse werden mitsamt aller einzelner Prozessschritte in übersichtlichen Flussdiagrammen nach internationalem BPMN-Standard (Business Process Model and Notation) dargestellt.
- Den einzelnen Prozessschritten können verschiedenen Funktionen und Verantwortlichkeiten im Unternehmen entsprechend DEMI-Code zugeordnet werden.
- Durch die nahtlose Integration mit dem HR-Modul kannst Du direkt einzelne Mitarbeitende oder Gruppen den Funktionen und Verantwortlichkeiten im Prozess zu.
- Mithilfe des Word- und Excel-Exports erstellt das ELIZA QM die perfekten Prozessdokumente für Deine QM-Dokumentation.
- Anhand der integrierte Stream- und Mitteilungsverwaltung informierst Du die betroffenen Mitarbeitenden direkt und unkompliziert über Neuigkeiten und Änderungen im Betrieb.
Kundenreklamationen und kontinuierliche Verbesserung mit ELIZA QM
ELIZA QM unterstützt Dich auch im Umgang mit Kundenreklamationen und fördert die kontinuierliche Verbesserung und das Ideenmanagement mit Q-Meldungen. Es bietet eine effiziente Möglichkeit für ein betriebsinternes Ideen- und Innovationsmanagement, in dem Mitarbeiter Anregungen für Optimierungen und Verbesserungen geben können
Risiken, Chancen und Massnahmen jederzeit im Blick
Zu einem vollständigen Qualitätsmanagement gehört auch ein effektives Chancen- und Risikomanagement. Das interne Kontrollsystem (IKS) des ELIZA QMS erfasst und verwaltet Chancen und Risiken entsprechend ISO9001.Das IKS-Reporting unterstützt Dich bei der Planung und Durchführung regelmäßiger, interner Risikoanalysen.
- Mithilfe der integrierten Risikomap und der Stärken-Schwäche Profile bewahrst Du jederzeit den Überblick und treffen informierte Entscheidungen über notwendige IMS-Massnahmen.
- Mit IKS-Kontrollen überprüfst Du ausserdem kontinuierlich die Umsetzung der Massnahmen.Durch die Integration mit dem Prozessmanagement lassen sich alle IKS-Prozesse effizient in den Betriebsablauf und in ein kontinuierliches Verbesserungsmanagement einbinden.
Der Weg zur erfolgreichen Zertifizierung (Normen und Grundlagen)
- Ob Qualitätsmanagement, Informationssicherheit, Qualitätssicherheit oder Arbeitsschutz: Mit ELIZA QM wird die Zertifizierung zum Kinderspiel.
- Normen werden im System detailliert abgebildet und sind direkt mit Prozessmanagement und internem Kontrollsystem verknüpft.
- Dokumente wie beispielsweise Prozessdokumentationen werden automatisch normgerecht erstellt und schrittweise versioniert veröffentlicht.Die Erinnerungsfunktion hilft Dir, alle Dokumente stets aktuell zu halten.
- Das System unterstützt Dich nicht nur direkt bei der Durchführung interner wie externer Audits, sondern erfüllt auch die Anforderungen eines [/blog/kontinuierlicher-verbesserungsprozess-kvp/](kontinuierlichen Verbesserungsprozesses (KVP)) nach ISO9001.
Häufig gestellte Fragen zu ELIZA QM (FAQ)
Allgemeine Fragen
1. Was ist ELIZA?
ELIZA ist eine cloudbasierte Schweizer Qualitätsmanagementlösung, die Unternehmen hilft, ihre Prozesse zu digitalisieren und zu optimieren. Sie bietet Module für Prozessmanagement, Dokumentenverwaltung, Risikomanagement und mehr.
2. Wer nutzt ELIZA?
ELIZA wird von zahlreichen Kunden in der Schweiz und Deutschland genutzt, insbesondere von KMUs, die ihre internen Abläufe besser dokumentieren und digitalisieren möchten.
3. Wo wird ELIZA entwickelt und gehostet?
Die Entwicklung erfolgt in Bern, Schweiz. Das Hosting wird in ISO27001-zertifizierten Rechenzentren in der Schweiz und Deutschland durchgeführt.
Funktionen und Module
4. Welche Funktionen bietet das HR & Organisationsmodul?
Das Modul ermöglicht Personalmanagement, erstellt Funktionsmatrizen, bietet ein interaktives Organigramm, verwaltet Skills und Kompetenzen und steuert den Onboarding-Prozess mit Kanban.
5. Kann ich Microsoft Office Dokumente in ELIZA bearbeiten?
Ja, über die Office Online-Integration können Sie Microsoft Office Dokumente direkt im Webbrowser bearbeiten.
6. Wie unterstützt ELIZA das Datenschutzmanagement?
ELIZA bietet ein eigenes Datenschutzmodul, das Unternehmen dabei unterstützt, die Anforderungen des revidierten Schweizer Datenschutzgesetzes (revDSG) zu erfüllen.
Technische Details
7. Ist ELIZA mit mobilen Geräten kompatibel?
Ja, ELIZA ist optimiert für die Nutzung auf allen Endgeräten, sei es PC, Laptop, Tablet oder Smartphone.
8. Kann ELIZA in bestehende IT-Strukturen integriert werden?
Ja, ELIZA bietet eine REST-API und unterstützt Single-Sign-On mit Microsoft M365 und Google Workspace.
Implementierung und Support
9. Bietet ELIZA Schulungen für neue Nutzer?
Ja, es gibt E-Learning-Tutorials sowie Unterstützung durch Partnerfirmen, die ELIZA erfolgreich bei ihren Kunden einführen.
10. Welche Unterstützung erhalte ich während der Implementierung?
ELIZA arbeitet mit Partnerfirmen zusammen, die Unternehmen bei der Systemmigration und Implementierung unterstützen.
Lizenzierung
11. Wie funktioniert das Lizenzmodell von ELIZA?
ELIZA wird als Software-as-a-Service (SaaS) angeboten und basiert auf einem Abonnementmodell mit monthlicher oder jährlicher Abrechnung.
ELIZA unterscheidet zwischen aktiven Benutzern und Lesebenutzern. Lesebenutzer können in den meisten Modulen lesen, aktive Benutzerlizenzen sind für die aktive Nutzung der Spaces erforderlich.
12. Wie kann ich eine Lizenz erwerben?
Lizenzen können direkt über unsere Vertriebskanäle oder durch Kontaktaufnahme mit dem Sales-Team erworben werden.
Preise
13. Wie hoch sind die monatlichen Kosten für ELIZA?
Die Preise variieren je nach Anzahl der Benutzer und Modulen. DU kannst bereits ab CHF/€ 185.00 pro Monat starten! Kontaktiere uns für eine individuelle Angebotseinholung.
14. Gibt es Rabatte für mehrere Benutzer?
Ja, ELIZA bietet Staffelpreise für Unternehmen mit mehreren Benutzern.
Über ELIZA
ELIZA ist die einfach zu bedienende QM Software aus der Schweizer Cloud und verbindet Prozesse, Organisation, Wissen und Controlling (IKS) in einer übersichtlichen Oberfläche.
ELIZA erlaubt die Dokumentation, Messung und Überwachung von Geschäftsprozessen in Organisationen und Teams.
Als Führungscockpit mit integrierten Managementsystem unterstützt ELIZA täglich Führungskräfte und Mitarbeitende bei Entscheiden oder liefert wichtige Informationen und Kennzahlen, welche sonst mühsam in verschiedenen Systemen nachgefragt werden müssten.
Ein übergreifendes Risikomanagement erlaubt die Definition, Dokumentation und Überwachung von Risiken in verschiedenen Bereichen (IKS-Risiken, Prozessrisiken, Vertragsrisiken, Projektrisiken).
ELIZA wird von der gleichnamigen Berner Firma ELIZA AG als Schweizer Cloud Lösung für IKS, Qualitätsmanagement gemäss ISO 9001, Risikomanagement und Prozessdokumentation angeboten und kann als Software-as-a-Service (SaaS) oder integriert in der eigenen IT-Umgebung eingesetzt werden.
ELIZA auf eigene Faust entdecken.
Über 100 Vorlagen und Beispiele zu Prozessen (BPMN), Risiken (IKS) und Normen.