Q-Meldungen
Kontinuierliche Verbesserung (KVP) und Ideenmanagement
Mit ELIZA können Verbesserungsvorschläge, Ideen und Kundenfeedback zentral und workflowgestützt verwaltet werden. Dabei können Vorschläge in einem übersichtlichen Online Formular elektronisch erfasst werden.
Vom Meldungseingang bis zur Umsetzung: Alles in einer App
Der komplette KVP-Prozess in ELIZA: Von der Meldungserfassung über die Bewertung und Priorisierung bis zur Umsetzung und Wirksamkeitsprüfung. Alle Schritte sind nahtlos integriert.
Ideen und Feedback immer und überall erfassen
Einfaches und übersichtliches Online Formular: Das Formular für Verbesserungsvorschläge, Ideen oder Kundenfeedback ist einfach und übersichtlich gestaltet:
- Beschreibung des Vorschlags
- Lösungsvorschlag
- Fotos, Videos und Office Dokumente als Beilagen
- Erfassung neuer Eingaben mit dem Smartphone
- Anonyme Eingabe möglich
Übersichtliches Meldeformular
Das Online-Formular macht es jedem Mitarbeitenden leicht, Verbesserungsvorschläge einzureichen. Ob am Desktop, Tablet oder Smartphone – die Erfassung geht schnell und unkompliziert.
Interne Bearbeitung mit Workflow
Workflowbasierte Bearbeitung: Meldungen können intern in einem Kanban Board bearbeitet werden. Jede Meldung durchläuft definierte Phasen von der Eingangsprüfung über die Bewertung bis zur Umsetzung.
Lückenlose Dokumentation und Wirksamkeitsprüfung
Jede Meldung kann lückenlos dokumentiert werden. Der gesamte Bearbeitungsverlauf wird automatisch nachgehalten, inklusive Kommentaren, Statusänderungen und Verantwortlichkeiten.
Massnahmen und Kontrollen
Massnahmen und Kontrollen: Massnahmen können bei allen Q-Meldungen hinzugefügt werden. Eine Massnahme kann entweder einmalig oder periodisch sein, mit einer Frist versehen und einer verantwortlichen Person zugeordnet werden. Der ELIZA Digital Assistant warnt dann Benutzer, falls eine Massnahme überfällig ist.
Bereit für gelebte kontinuierliche Verbesserung?
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