Qualitätsmanagement für soziale Einrichtungen
Optimierung deiner sozialen Dienstleistungen – Mehr Zeit für Klienten
Verlierst du wertvolle Zeit mit QM-Dokumentation statt mit deinen Klienten?
ELIZA ist die cloudbasierte QM-Lösung für soziale Einrichtungen – entwickelt, um interne Prozesse zu optimieren, Dokumentationspflichten zu erfüllen und die Qualität deiner Dienstleistungen nachhaltig zu verbessern. Mit ELIZA schaffst du mehr Raum für die direkte Arbeit mit Klienten.
Soziale Dienstleistungen optimieren
Dokumentenmanagement
Alle wichtigen Dokumente, Verträge und Berichte zentral und strukturiert verwalten
Prozessmanagement
Entscheidende Geschäftsprozesse zeichnen, dokumentieren und kontinuierlich optimieren
Sitzungsmanagement
Interne Meetings, Konferenzen und Workshops effizient planen und dokumentieren
Meldungen
Rückmeldungen, Beschwerden oder Anregungen von Klienten und Mitarbeitenden erfassen
Herausforderungen, die du kennst
Dokumentationspflichten
Umfassende und nachvollziehbare Dokumentation ist unerlässlich für die Qualität sozialer Dienstleistungen.
Dokumentationspflichten
So unterstützt dich ELIZA:
- Zentrale Verwaltung
- Strukturierte Ablage
- Versionierung
- Schneller Zugriff
Qualitätssicherung
Die kontinuierliche Verbesserung von Prozessen und Dienstleistungen ist entscheidend für das Vertrauen der Klienten.
Qualitätssicherung
So unterstützt dich ELIZA:
- Prozessoptimierung
- Qualitätsindikatoren
- Verbesserungsmanagement
- Transparenz
Ressourcenmanagement
Die Verwaltung von Fachkräften, Freiwilligen und finanziellen Mitteln erfordert eine durchdachte Organisation.
Ressourcenmanagement
So unterstützt dich ELIZA:
- Mitarbeiterverwaltung
- Freiwilligen-Management
- Ressourcenplanung
- Übersichtlichkeit
Bewährt in der Praxis – GHG Sonnenhalde Tandem
Professionelles QM auf Augenhöhe
Die GHG Sonnenhalde Tandem nutzt ELIZA für ihr professionelles Qualitätsmanagement. Als soziale Institution steht der Mensch im Fokus – auch beim QMS. Viele Prozesse und Abläufe richten sich nach den Bedürfnissen des Klientels und des Personals.
Die wichtigsten Vorteile:
- ✅ Partnerschaft auf Augenhöhe – Unkomplizierte und professionelle Zusammenarbeit
- ✅ Hohe Flexibilität – System und Menschen im Fokus
- ✅ Grosses Engagement – Unterstützung mit Kompetenz und Agilität
- ✅ Effektiv und effizient – Arbeiten mit höchster Qualität
“Ein professionelles Qualitätsmanagement ist für uns als soziale Institution zentral. Bei der GHG Sonnenhalde Tandem steht der Mensch im Fokus – auch beim QMS. Mit ELIZA Swiss haben wir eine Partnerschaft auf Augenhöhe. Die Zusammenarbeit ist unkompliziert und professionell. ELIZA Swiss bietet eine hohe Flexibilität, welche Mensch und System einschliesst. Das ELIZA-Team unterstützt uns seit Anbeginn mit sehr grossem Engagement, Kompetenz sowie Agilität und hilft uns, effektiv und effizient zu arbeiten. Das macht uns glücklich!”
– Heinz Göldi, Leitung Bereich Dienste, GHG Sonnenhalde Tandem
Was ELIZA für soziale Einrichtungen leistet
Die wichtigsten Funktionen für soziale Dienstleistungen
Dokumentenmanagement
Zentrale Verwaltung:
- Alle Dokumente zentral
- Verträge und Berichte
- Versionierung
- Schneller Zugriff
Resultat: Überblick über alle wichtigen Informationen
Prozessmanagement
Geschäftsprozesse:
- Prozesse zeichnen
- Dokumentieren
- Visuell darstellen
- Kontinuierlich optimieren
Resultat: Transparente und optimierte Abläufe
Sitzungsmanagement
Meetings planen:
- Interne Meetings
- Konferenzen
- Workshops
- Agenden und Protokolle
Resultat: Einfache Verwaltung von Sitzungen
Meldungen
Feedback erfassen:
- Rückmeldungen
- Beschwerden
- Anregungen
- QR-Code-Erfassung
Resultat: Kontinuierliche Verbesserung und Transparenz
ELIZA-Module für soziale Einrichtungen
1. Dokumentenmanagement
Das Problem: Dokumente sind verstreut, Verträge schwer zu finden, Berichte unstrukturiert.
Die Lösung mit ELIZA:
- 📁 Zentrale Ablage – Alle Dokumente an einem Ort
- 📄 Verträge – Strukturiert verwalten
- 📊 Berichte – Schnell erstellen
- 📝 Versionierung – Änderungen nachvollziehen
Resultat: Strukturierte Dokumentenverwaltung mit schnellem Zugriff.
2. Prozessmanagement
Das Problem: Geschäftsprozesse sind nicht dokumentiert, Abläufe unklar.
Die Lösung mit ELIZA:
- 📋 Prozesse zeichnen – Visuelle Darstellung aller Abläufe
- 📊 Dokumentieren – Strukturierte Prozessdokumentation
- 🔄 Optimieren – Kontinuierliche Verbesserung
- ✅ Verantwortlichkeiten – Klare Zuordnung
Resultat: Transparente und optimierte Geschäftsprozesse.
3. Sitzungsmanagement
Das Problem: Meetings sind schlecht organisiert, Protokolle gehen verloren.
Die Lösung mit ELIZA:
- 📅 Planung – Interne Meetings und Konferenzen planen
- 📝 Agenden – Strukturiert erstellen
- 📋 Protokolle – Einfach verwalten
- ✅ Beschlüsse – Nachverfolgen
Resultat: Effiziente Sitzungen mit lückenloser Dokumentation.
4. Meldungen
Das Problem: Rückmeldungen gehen unter, Beschwerden werden nicht systematisch bearbeitet.
Die Lösung mit ELIZA:
- 📱 QR-Code – Meldungen direkt per Smartphone erstellen
- 📝 Beschwerden – Systematisch bearbeiten
- 💡 Anregungen – Verbesserungsvorschläge sammeln
- 📊 Auswertungen – Trends erkennen
Resultat: Kontinuierliche Verbesserung durch strukturiertes Feedback.
Von der Einführung zum täglichen Einsatz
So startest du mit ELIZA in deiner sozialen Einrichtung
Kostenlos testen (30 Tage)
Teste ELIZA 30 Tage kostenlos und überzeuge dich von den Vorteilen für soziale Einrichtungen.
Dokumente hochladen (1-2 Tage)
Lade deine wichtigsten Dokumente, Verträge und Berichte hoch.
Prozesse abbilden (2-3 Tage)
Bilde deine Geschäftsprozesse in ELIZA ab.
Team schulen (1 Tag)
Schule dein Team in der Nutzung von ELIZA.
Nutzen (kontinuierlich)
Nutze ELIZA für Sitzungen, Dokumentation und Qualitätsmanagement.
Die Vorteile von ELIZA für soziale Einrichtungen
Das bekommst du mit ELIZA
Zeiteinsparung
Digitalisierung reduziert Verwaltungsaufwand
Zeiteinsparung
Vorteile:
- Mehr Zeit für Klienten
- Automatisierung
- Effiziente Prozesse
- Weniger Papierkram
Transparenz
Alle Informationen zentral verfügbar
Transparenz
Vorteile:
- Zentrale Ablage
- Schneller Zugriff
- Übersicht
- Fundierte Entscheidungen
Datensicherheit
ISO27001-zertifizierte Rechenzentren
Datensicherheit
Vorteile:
- Schweizer Hosting
- Höchste Sicherheit
- DSGVO-konform
- Tägliche Backups
Flexibilität
Mobile Optimierung für jederzeit Zugriff
Flexibilität
Vorteile:
- Überall verfügbar
- Mobile optimiert
- Jederzeit Zugriff
- Unterwegs arbeiten
Klienten im Fokus
Mehr Zeit für direkte Arbeit mit Klienten
Klienten im Fokus
Vorteile:
- Weniger Verwaltung
- Mehr persönliche Betreuung
- Bessere Lebensqualität
- Höhere Zufriedenheit
Partnerschaft
Zusammenarbeit auf Augenhöhe
Partnerschaft
Vorteile:
- Unkompliziert
- Professionell
- Flexibel
- Engagement
Qualitätsverbesserung
Kontinuierliche Optimierung
Qualitätsverbesserung
Vorteile:
- Prozessoptimierung
- Qualitätsindikatoren
- Verbesserungsmanagement
- Transparenz
Feedback-System
Strukturiertes Meldungssystem
Feedback-System
Vorteile:
- QR-Code-Erfassung
- Beschwerden
- Anregungen
- Kontinuierliche Verbesserung
Support
Persönlicher Support für soziale Einrichtungen
Support
Vorteile:
- Telefon & E-Mail
- Online-Schulungen
- Persönliche Beratung
- Regelmässige Updates
Häufig gestellte Fragen zu ELIZA für soziale Einrichtungen
Wie lange dauert die Einführung von ELIZA in unserer Einrichtung?
Die Einführung ist schnell und unkompliziert:
- Woche 1: Kostenlos testen und Dokumente hochladen
- Woche 2: Prozesse abbilden und Team schulen
- Woche 3: Produktiv nutzen
Dank der intuitiven Bedienung ist dein Team innerhalb von 2-3 Wochen produktiv.
Wo werden unsere sensiblen Klientendaten gespeichert?
Alle Daten werden in Schweizer Rechenzentren gespeichert:
- 🇨🇭 Swiss Made & Hosted: Hosting ausschliesslich in der Schweiz
- 🔐 ISO27001-zertifiziert: Höchste Sicherheitsstandards
- 🔒 SSL-verschlüsselt: Sichere Datenübertragung
- 💾 Tägliche Backups: Deine Daten sind sicher
- ✅ DSGVO-konform: Vollständige Einhaltung aller Datenschutzvorschriften
ELIZA ist eine Schweizer Software von ELIZA AG mit Sitz in Bern.
Kann ich ELIZA auch mobil nutzen?
Ja, ELIZA ist vollständig mobil optimiert:
- 📱 Responsive Design: Funktioniert auf jedem Gerät
- 💻 Alle Funktionen: Auch mobil verfügbar
- 🔔 Benachrichtigungen: Bleib informiert
- 🌐 Überall: Nutze ELIZA von überall
Du kannst ELIZA im Büro, bei Klienten oder unterwegs nutzen.
Was kostet ELIZA für soziale Einrichtungen?
ELIZA bietet flexible Preismodelle:
- Kostenloser Test: 30 Tage kostenlos testen
- Transparente Preise: Monatliche oder jährliche Abrechnung
- Skalierbar: Von kleiner Einrichtung bis grosser Organisation
- Persönliches Angebot: Kontaktiere uns für ein Angebot
Bekomme ich Unterstützung bei der Einführung?
Ja, wir unterstützen dich umfassend:
- 📞 Persönlicher Support: E-Mail und Telefon Support
- 🎓 Online-Schulungen: Regelmässige Webinare
- 📚 Dokumentation: Umfangreiche Anleitungen
- 🤝 Persönliche Beratung: Wir helfen dir bei der Einführung
Unser Support-Team kennt die Bedürfnisse sozialer Einrichtungen.
Bereit für professionelles QM in deiner Einrichtung?
Starte jetzt mit deiner kostenlosen 30-Tage-Testversion von ELIZA. Keine Kreditkarte erforderlich. Alle Module inklusive. Jederzeit kündbar.
Verbessere die Lebensqualität deiner Klienten mit professionellem QM – mit ELIZA.