Qualitätsmanagement für deine Arztpraxis – Effizient, sicher und patientenorientiert mit ELIZA

Du möchtest in deiner Arztpraxis ein Qualitätsmanagement-System einführen oder optimieren? ELIZA, die cloudbasierte QM-Software aus der Schweiz, unterstützt dich dabei, deine Prozesse effizient zu gestalten, die Patientenzufriedenheit zu erhöhen und die gesetzlichen Anforderungen (z.B. Datenschutz) sicher zu erfüllen.

ELIZA ermöglicht es uns, innovativ zu sein und Ideen in die Praxis umzusetzen, während wir kontinuierlich unsere Prozesse verbessern und nun digital auch diese auf einer Plattform abbilden können. Für uns vereint es Managementbereiche und Mitarbeiterbereiche.

Michaela Lang, Praxismanagerin, Hautarztpraxis Hirschstrasse

Die Herausforderungen im Qualitätsmanagement für Arztpraxen

Arztpraxen stehen vor besonderen Herausforderungen, wenn es um Qualitätsmanagement (QM) geht. Dazu gehören:

• Komplexe Prozesse: Von der Terminvergabe über die Patientenbehandlung bis zur Abrechnung müssen zahlreiche Prozesse reibungslos ablaufen.
• Hohe Dokumentationspflicht: Ärztliche Behandlungen, Hygienevorschriften und Datenschutzbestimmungen erfordern eine umfassende Dokumentation.
• Stetige Veränderung: Neue medizinische Erkenntnisse, Gesetze und Richtlinien erfordern eine kontinuierliche Anpassung der QM-Systeme.
• Ressourcenmangel: Kleine und mittlere Arztpraxen (KMU) haben oft begrenzte Ressourcen für QM-Aufgaben.

ELIZA: Deine Lösung für ein effizientes QM-System in der Arztpraxis

ELIZA wurde speziell entwickelt, um Arztpraxen bei der Bewältigung dieser Herausforderungen zu unterstützen. Unsere cloudbasierte QM-Software bietet dir folgende Vorteile:

• Zentrale Dokumentenverwaltung: Verwalte alle wichtigen Dokumente (z.B. SOPs, Hygienepläne, Patienteninformationen) zentral und revisionssicher. Die Office Online Integration erlaubt dir die nahtlose Bearbeitung deiner Dokumente. Mit der Template Sprache kannst du Metadaten aus ELIZA automatisch in deine Dokumente einfügen.
• Prozessmanagement: Bilde deine Praxisabläufe transparent ab und optimiere sie mit unserem intuitiven Prozessmanagement-Modul.
• Datenschutzmanagement: Stelle sicher, dass du die Datenschutzbestimmungen (z.B. revDSG) einhältst und die Patientendaten optimal schützt.
• Risikomanagement: Identifiziere und bewerte Risiken in deiner Praxis und leite geeignete Massnahmen ab.
• Lieferantenmanagement: Verwalte deine Lieferanten (z.B. für Medikamente, medizinische Geräte) und stelle die Qualität der Produkte und Dienstleistungen sicher.
• Meldungssystem: Erfasse und bearbeite Patientenbeschwerden und nutze das Feedback zur kontinuierlichen Verbesserung deiner Services.
• Auditmanagement: Plane, führe durch und dokumentiere interne Audits, um die Wirksamkeit deines QM-Systems zu überprüfen.
• e-Learning: Schulen deine Mitarbeitenden einfach und effizient mit unserem integrierten e-Learning-Modul.
• Zeiterfassung: Erfasse die Arbeitszeiten deiner Mitarbeitenden präzise und automatisiert.
• AI-Assistant: Dein persönlicher QM-Experte, der dich bei allen Fragen rund um das Qualitätsmanagement unterstützt und dir hilft, schnell und einfach Vorlagen, Checklisten und Prozessbeschreibungen zu erstellen.

Der AI-Assistant: Dein persönlicher QM-Experte in ELIZA

Stell dir vor, du hättest einen erfahrenen QM-Berater direkt in deiner Software! Mit dem AI-Assistant in ELIZA wird das Realität. Nutze die Kraft der künstlichen Intelligenz, um:

• QM-Dokumente zu erstellen: Benötigst du eine neue Hygieneanweisung oder eine Checkliste für die Patientenaufnahme? Der AI-Assistant erstellt dir im Handumdrehen einen Entwurf, den du individuell anpassen kannst.
• Prozesse zu optimieren: Lass dir von der KI Vorschläge zur Verbesserung deiner Praxisabläufe geben und steigere so die Effizienz deiner Arbeit.
• Auditpläne zu erstellen: Plane deine internen Audits mit Leichtigkeit und stelle sicher, dass du alle wichtigen Aspekte berücksichtigst.
• Dein Wissen zu erweitern: Stelle dem AI-Assistant Fragen zu QM-Themen und erhalte fundierte Antworten.
• Texte zu verfassen und zu redigieren: Ob Patienteninformationen, interne Richtlinien oder Blogartikel – der AI-Assistant hilft dir, professionelle und verständliche Texte zu erstellen.

Der AI-Assistant ist dein persönlicher QM-Experte, der dir jederzeit zur Seite steht und dich bei allen QM-Aufgaben unterstützt.

Die Vorteile von ELIZA für deine Arztpraxis im Überblick

• Zeitersparnis: Durch die Digitalisierung und Automatisierung von QM-Aufgaben sparst du wertvolle Zeit, die du für deine Patienten nutzen kannst.
• Kostensenkung: Reduziere administrative Kosten und vermeide Fehler durch ein effizientes QM-System.
• Erhöhte Patientenzufriedenheit: Durch die Optimierung deiner Prozesse und die Einhaltung hoher Qualitätsstandards steigerst du die Zufriedenheit deiner Patienten.
• Rechtssicherheit: Stelle sicher, dass du alle gesetzlichen Anforderungen erfüllst und Haftungsrisiken minimierst.
• Verbesserte interne Kommunikation: Fördere die Zusammenarbeit und den Informationsaustausch zwischen deinen Mitarbeitenden.
• Einfache ISO 9001 Zertifizierung: ELIZA unterstützt dich bei der Vorbereitung und Durchführung der ISO 9001 Zertifizierung.

ELIZA in der Praxis: Anwendungsbeispiele für Arztpraxen

• Hygiene-Management: Digitalisiere deine Hygienepläne und stelle sicher, dass alle Mitarbeitenden die aktuellen Vorschriften kennen und einhalten.
• Terminmanagement: Optimiere deine Terminplanung und reduziere Wartezeiten für deine Patienten.
• Patientenbefragungen: Führe regelmässige Patientenbefragungen durch und analysiere das Feedback, um deine Services zu verbessern.
• Notfallmanagement: Erstelle Notfallpläne und stelle sicher, dass alle Mitarbeitenden im Ernstfall richtig reagieren.

Starte jetzt mit ELIZA und optimiere dein Qualitätsmanagement

Häufig gestellte Fragen (FAQ) zu ELIZA für Arztpraxen

1. Für welche Art von Arztpraxen ist ELIZA geeignet?

ELIZA ist für Arztpraxen jeder Grösse und Fachrichtung geeignet. Egal, ob du eine kleine Einzelpraxis oder ein grosses Ärztezentrum betreibst, ELIZA kann dir helfen, dein Qualitätsmanagement zu optimieren.

2. Benötige ich spezielle technische Kenntnisse, um ELIZA zu nutzen?

Nein, ELIZA ist sehr benutzerfreundlich und intuitiv gestaltet. Du benötigst keine speziellen technischen Kenntnisse, um die Software zu bedienen. Bei Bedarf bieten wir dir aber auch Schulungen und Support an.

3. Wie sicher sind meine Daten in ELIZA?

Datensicherheit hat für uns höchste Priorität. ELIZA wird in ISO27001-zertifizierten Rechenzentren in der Schweiz und in Deutschland gehostet und erfüllt höchste Sicherheitsstandards. Deine Daten sind bei uns sicher.

4. Kann ich meine bestehenden Dokumente in ELIZA importieren?

Ja, du kannst deine bestehenden Dokumente problemlos in ELIZA importieren. Wir unterstützen verschiedene Dateiformate.

5. Wie unterstützt ELIZA bei der ISO 9001 Zertifizierung?

ELIZA bietet zahlreiche Funktionen, die dich bei der Vorbereitung und Durchführung der ISO 9001 Zertifizierung unterstützen. Dazu gehören die zentrale Dokumentenverwaltung, das Prozessmanagement, das Risikomanagement und das Auditmanagement.

6. Was kostet ELIZA?

Die Kosten für ELIZA richten sich nach der Anzahl der Nutzer und den benötigten Modulen. Kontaktiere uns für ein individuelles Angebot.

7. Kann ich ELIZA vor dem Kauf testen?

Ja, wir bieten dir die Möglichkeit, ELIZA in einer kostenlosen Demoversion zu testen. So kannst du dich selbst von den Vorteilen der Software überzeugen.

8. Wie funktioniert der AI Assistant und was kann er für mich tun?

Der AI Assistant ist ein intelligenter Assistent, der dich bei allen Fragen rund um das Qualitätsmanagement unterstützt. Er kann dir helfen, QM-Dokumente zu erstellen, Prozesse zu optimieren, Auditpläne zu erstellen und vieles mehr. Der AI Assistant nutzt die neuesten Fortschritte im Bereich der künstlichen Intelligenz, um dir die Arbeit zu erleichtern.

9. Muss ich ein separates Konto für den AI Assistant erstellen?

Nein, für die Nutzung des AI Assistants benötigst du lediglich ein einziges Admin-Konto bei OpenAI. Die Integration in ELIZA ist nahtlos und benutzerfreundlich.

10. Werden meine Daten, die ich mit dem AI Assistant verarbeite, sicher gespeichert?

Ja, alle Daten, die du mit dem AI Assistant verarbeitest, werden sicher und hochverfügbar in der ELIZA Datenbank gespeichert. Deine Daten sind geschützt und werden nicht an Dritte weitergegeben.

11. Bietet ELIZA auch Support an?

Ja, wir bieten dir umfassenden Support an. Unser Support-Team steht dir per E-Mail oder Telefon zur Verfügung und hilft dir gerne bei allen Fragen und Problemen.

12. Wie kann ich eine Demoversion von ELIZA anfordern?

Du kannst eine Demoversion von ELIZA ganz einfach über unsere Website anfordern. Klicke auf den Button [CTA: Jetzt Demo buchen!] und fülle das Formular aus. Wir werden uns dann umgehend mit dir in Verbindung setzen.