QM-Software für Schweizer Drogerien
Heilmittelgesetz & Good Distribution Practice einfach erfüllen
Verbringst du noch Stunden mit QM-Papierkram statt mit der Beratung deiner Kunden?
ELIZA ist die QM-Software speziell für Schweizer Drogerien – entwickelt, um alle Anforderungen des Heilmittelgesetzes und der Good Distribution Practice zu erfüllen. Mit vordefinierten Musterprozessen für Selbstmedikation, digitalem Dokumentenmanagement und minimalem Einführungsaufwand. Bereits erfolgreich im Einsatz in Schweizer Apotheken und Drogerien.
QM-Software für Drogerien – Die Vorteile auf einen Blick
Vordefinierte Musterprozesse
Drogerien-spezifische Prozesse für Selbstmedikation, Beratung und Warenmanagement – sofort einsatzbereit
Minimaler Einführungsaufwand
In wenigen Tagen produktiv – keine wochenlange Einführung notwendig
100% Compliance
Alle Anforderungen von Heilmittelgesetz und Good Distribution Practice erfüllt
Swiss Made & Hosted
Schweizer Software mit Datenhosting in der Schweiz – DSGVO-konform
Kennst du diese Herausforderungen im Drogerien-QM?
Papierchaos & verstreute Dateien
QM-Handbücher in Word, Excel-Listen für Kontrollen, PDFs auf verschiedenen Servern – wer findet da noch was?
Papierchaos & verstreute Dateien
So löst ELIZA das Problem:
- Alle Dokumente zentral an einem Ort
- Strukturierte Ablage nach Themen
- Versionierung und Freigabe-Workflow
- Volltextsuche findet alles sofort
Zeitaufwändige Prozessdokumentation
Stunden mit der Erstellung von Prozessen verbringen – Zeit, die für Kundenberatung fehlt.
Zeitaufwändige Prozessdokumentation
So löst ELIZA das Problem:
- Vordefinierte Musterprozesse für Drogerien
- Prozesslandkarte bereits vorhanden
- Nur noch an deine Drogerie anpassen
- In Tagen statt Wochen produktiv
Verpasste Schulungen & Fristen
Wann läuft welche Schulung ab? Welche Mitarbeitenden müssen nachgeschult werden?
Verpasste Schulungen & Fristen
So löst ELIZA das Problem:
- Automatische Erinnerungen für Schulungen
- Übersicht über alle Qualifikationen
- Schulungsplanung und -dokumentation
- Audit-sichere Nachweise
Gesetzliche Anforderungen für Schweizer Drogerien
Das Qualitätsmanagement in Schweizer Drogerien wird durch klare gesetzliche Vorgaben geregelt. ELIZA hilft dir, alle Anforderungen effizient zu erfüllen:
Heilmittelgesetz (HMG)
Anforderungen:
- Sicherstellung der Arzneimittel- und Produktqualität
- Sichere Abgabe rezeptfreier Arzneimittel
- Fachgerechte Beratung in der Selbstmedikation
- Lückenlose Dokumentation aller Prozesse
ELIZA erfüllt: Beratungsprozesse, Qualitätskontrollen, Chargenverfolgung, Dokumentenmanagement
Good Distribution Practice (GDP)
Anforderungen:
- Ordnungsgemässe Lagerung von Arzneimitteln
- Temperaturüberwachung und -dokumentation
- Dokumentation der Verteilung
- Rückverfolgbarkeit der Chargen
ELIZA erfüllt: Temperatur-Logs, Lager-Checklisten, Verteilungsdokumentation, Abweichungsmanagement
Aus- und Weiterbildung
Anforderungen:
- Qualifiziertes Fachpersonal
- Regelmässige Weiterbildungen
- Dokumentation der Schulungen
- Kompetenzmatrix pflegen
ELIZA erfüllt: Schulungsmanagement, Qualifikationsmatrix, Teilnahmebestätigungen, automatische Erinnerungen
Swissmedic-Anforderungen
Anforderungen:
- Qualitätssicherungssystem
- Selbstinspektionen durchführen
- Abweichungs- und Reklamationsmanagement
- Dokumentation für Behörden
ELIZA erfüllt: QM-Handbuch, Audit-Modul, Issue-Management, Reporting-Funktionen
Was eine QM-Software für Drogerien leisten muss
1. Digitales Dokumentenmanagement
Das Problem: QM-Handbücher in Word, Excel-Listen, verstreute PDFs – niemand findet mehr was.
Die Lösung mit ELIZA:
- ✅ Zentrale Ablage – Alle Dokumente an einem Ort (QM-Handbuch, SOPs, Checklisten, Formulare)
- ✅ Volltextsuche – Finde jedes Dokument in Sekunden
- ✅ Versionierung – Immer die aktuelle Version, alte Versionen archiviert
- ✅ Zugriffsrechte – Nur autorisierte Personen sehen sensible Dokumente
- ✅ Freigabe-Workflow – Dokumente werden strukturiert geprüft und freigegeben
- ✅ Mobile Verfügbarkeit – Zugriff auf Dokumente auch unterwegs
Resultat: Kein Papierchaos mehr – alles digital und strukturiert.
2. Vordefinierte Drogerien-Prozesse
Das Problem: Prozesse von Grund auf zu erstellen kostet Wochen.
Die Lösung mit ELIZA:
- ✅ Musterprozesse – Über 25 vordefinierte Prozesse für Drogerien
- ✅ Prozesslandkarte – Übersicht über alle Abläufe
- ✅ Anpassbar – Passe Prozesse an deine spezifischen Anforderungen an
- ✅ Verknüpft – Prozesse mit Dokumenten, Schulungen und Verantwortlichen verlinkt
Beispiel-Prozesse für Drogerien:
- Beratung in der Selbstmedikation
- Wareneingang und -kontrolle
- Arzneimittelabgabe (rezeptfrei)
- Reklamationsbearbeitung
- Temperaturüberwachung (Kühlkette)
- Selbstinspektionen und Audits
- Bestellung und Lagerung
- Hygienekontrolle
Resultat: In Tagen statt Wochen produktiv.
3. Schulungsmanagement
Das Problem: Wer muss wann geschult werden? Wer hat welche Qualifikation?
Die Lösung mit ELIZA:
- ✅ Qualifikationsmatrix – Übersicht über alle Skills und Schulungen
- ✅ Schulungsplanung – Plane und dokumentiere alle Weiterbildungen
- ✅ Automatische Erinnerungen – Bei ablaufenden Schulungen
- ✅ Teilnahmebestätigungen – Audit-sichere Nachweise
- ✅ Übersicht – Wer hat welche Schulung wann absolviert?
- ✅ Kompetenz-Profile – Definiere erforderliche Kompetenzen pro Funktion
Wichtige Schulungen für Drogerien:
- Selbstmedikation und Beratung
- Arzneimittelkunde
- GDP (Good Distribution Practice)
- Hygiene und Lagerung
- Datenschutz
Resultat: Keine verpassten Schulungen mehr – alle Qualifikationen im Blick.
4. Qualitätskontrollen & Checklisten
Das Problem: Excel-Listen für Kontrollen – umständlich und fehleranfällig.
Die Lösung mit ELIZA:
- ✅ Digitale Checklisten – Für alle wiederkehrenden Kontrollen
- ✅ Mobile Erfassung – Direkt am Ort der Kontrolle dokumentieren (Tablet/Smartphone)
- ✅ Automatische Auswertung – Trends und Abweichungen auf einen Blick
- ✅ Abweichungsmanagement – Probleme erfassen und Massnahmen verfolgen
- ✅ Kennzahlen – Qualitätsindikatoren kontinuierlich überwachen
Beispiel-Checklisten für Drogerien:
- Tägliche Temperaturkontrollen (Kühlschrank, Lager)
- Wöchentliche Hygienekontrollen
- Monatliche Verfalldatums-Checks
- Quartalsmässige Selbstinspektionen
- Wareneingangskontrollen
- Lagerbestandskontrollen
Resultat: Lückenlose Dokumentation – Audit-sicher und effizient.
5. Abweichungs- und Reklamationsmanagement
Das Problem: Reklamationen in Excel – keine strukturierte Bearbeitung und Auswertung.
Die Lösung mit ELIZA:
- ✅ Abweichungen erfassen – Temperaturabweichungen, Qualitätsmängel, Kundenbeschwerden
- ✅ Ursachenanalyse – Systematische Analyse der Ursachen (5-Why, Ishikawa)
- ✅ Massnahmen definieren – Korrektur- und Vorbeugungsmassnahmen mit Verantwortlichen
- ✅ Wirksamkeitsprüfung – Wurden die Massnahmen erfolgreich umgesetzt?
- ✅ Trend-Analysen – Erkenne wiederkehrende Probleme frühzeitig
Beispiel-Abweichungen:
- Temperaturabweichung im Kühlschrank
- Falsch gelieferte Ware
- Kundenreklamation
- Verfalldatum überschritten
Resultat: Strukturiertes Abweichungsmanagement mit nachvollziehbarer Dokumentation.
Von der Einführung zum täglichen Einsatz
So startest du mit ELIZA in deiner Drogerie
Kostenlos testen (30 Tage)
Starte mit der Drogerien-Vorlage – alle Musterprozesse, Checklisten und Dokumente sind bereits vorhanden.
Team onboarden (1 Tag)
Lade dein Team ein, definiere Rollen und Zuständigkeiten. ELIZA erklärt sich selbst.
Anpassen (2-3 Tage)
Passe Prozesse und Dokumente an deine spezifischen Anforderungen an – kein Neuaufbau nötig.
Freigeben & Produktiv (1 Tag)
Gib dein QM-Handbuch frei und nutze ELIZA ab sofort täglich.
Optimieren (kontinuierlich)
Nutze Kennzahlen und Audits zur kontinuierlichen Verbesserung deiner Prozesse.
Alle Funktionen für dein Drogerien-QM
Das bekommst du mit ELIZA
QM-Handbuch
Digitales QM-Handbuch mit Musterdokumenten für Drogerien
QM-Handbuch
Enthalten:
- Alle wichtigen QM-Dokumente
- Vordefinierte Vorlagen
- Versionierung und Freigabe
- Export als PDF möglich
Prozessmanagement
Prozesslandkarte und über 25 Musterprozesse für Drogerien
Prozessmanagement
Enthalten:
- Beratung in Selbstmedikation
- Wareneingang & -kontrolle
- Arzneimittelabgabe
- Reklamationsbearbeitung
Checklisten & Kontrollen
Digitale Checklisten für alle wiederkehrenden Kontrollen
Checklisten & Kontrollen
Enthalten:
- Temperaturkontrollen
- Hygienekontrollen
- Verfalldatums-Checks
- Selbstinspektionen
Schulungsmanagement
Planung, Dokumentation und Nachweise aller Schulungen
Schulungsmanagement
Enthalten:
- Qualifikationsmatrix
- Schulungsplanung
- Automatische Erinnerungen
- Teilnahmebestätigungen
Abweichungsmanagement
Erfassung und Verfolgung von Abweichungen und Massnahmen
Abweichungsmanagement
Enthalten:
- Abweichungen erfassen
- Ursachenanalyse (5-Why)
- Massnahmen definieren
- Wirksamkeitsprüfung
Audit-System
Interne Audits planen, durchführen und dokumentieren
Audit-System
Enthalten:
- Audit-Checklisten
- Befunde erfassen
- Massnahmen verfolgen
- Audit-Berichte
Personalmanagement
Organigramm, Funktionen und Skills-Management
Personalmanagement
Enthalten:
- Automatisch generiertes Organigramm
- Funktionen und Zuständigkeiten
- Skills-Matrix
- Elektronisches Personaldossier
Swiss Cloud
Sicheres Hosting in der Schweiz – DSGVO-konform
Swiss Cloud
Enthalten:
- Schweizer Rechenzentrum
- Tägliche Backups
- SSL-Verschlüsselung
- 99.9% Verfügbarkeit
Support & Schulung
Persönlicher Support durch Schweizer QM-Experten
Support & Schulung
Enthalten:
- E-Mail und Telefon Support
- Online-Schulungen
- Persönliche Beratung
- Regelmässige Webinare
Häufig gestellte Fragen von Drogerien
Wie lange dauert die Einführung von ELIZA in meiner Drogerie?
Die Einführung von ELIZA in deiner Drogerie geht deutlich schneller als bei herkömmlichen QM-Systemen:
- Tag 1: Kostenlos testen und Team onboarden
- Tag 2-3: Prozesse und Dokumente an deine Drogerie anpassen
- Tag 4: QM-Handbuch freigeben und produktiv nutzen
Dank der vordefinierten Musterprozesse für Drogerien bist du in wenigen Tagen produktiv – nicht in Wochen oder Monaten wie bei anderen Systemen.
Sind alle gesetzlichen Anforderungen für Schweizer Drogerien erfüllt?
Ja, ELIZA hilft dir, alle relevanten Anforderungen zu erfüllen:
- ✅ Heilmittelgesetz (HMG) – Lückenlose Dokumentation und Qualitätssicherung
- ✅ Good Distribution Practice (GDP) – Lagerung, Temperatur, Verteilung
- ✅ Swissmedic-Anforderungen – QM-System, Selbstinspektionen, Abweichungsmanagement
- ✅ Datenschutz (DSG/DSGVO) – Sichere Verwaltung von Kundendaten
ELIZA wird kontinuierlich weiterentwickelt und an aktuelle gesetzliche Anforderungen angepasst.
Wo werden meine Daten gespeichert?
Alle Daten werden in Schweizer Rechenzentren gespeichert:
- 🇨🇭 Swiss Made & Hosted – Hosting ausschliesslich in der Schweiz
- 🔐 DSGVO-konform – Höchste Datenschutzstandards
- 🔒 SSL-verschlüsselt – Sichere Datenübertragung
- 💾 Tägliche Backups – Deine Daten sind sicher
ELIZA ist eine Schweizer Software von ELIZA AG mit Sitz in Bern.
Kann ich ELIZA auch mobil auf dem Tablet nutzen?
Ja, ELIZA ist vollständig mobil optimiert:
- 📱 Responsive Design – Funktioniert auf jedem Gerät
- ✅ Mobile Checklisten – Temperaturkontrollen direkt vor Ort erfassen
- 📸 Fotos hochladen – Dokumentiere Abweichungen mit Bildern
- 🔔 Push-Benachrichtigungen – Bleib informiert
Ideal für Kontrollen im Lager, bei der Warenannahme oder unterwegs.
Was kostet ELIZA für meine Drogerie?
ELIZA bietet flexible Preismodelle für Drogerien jeder Grösse:
- Kostenloser Test: 30 Tage kostenlos testen – keine Kreditkarte erforderlich
- Transparente Preise: Monatliche oder jährliche Abrechnung
- Keine Setup-Gebühren: Alle Vorlagen und Schulungen inklusive
- Persönliches Angebot: Kontaktiere uns für ein individuelles Angebot
Bekomme ich Unterstützung bei der Einführung?
Ja, wir unterstützen dich umfassend:
- 📞 Persönlicher Support – E-Mail und Telefon Support durch QM-Experten
- 🎓 Online-Schulungen – Regelmässige Webinare für Anwender
- 📚 Umfangreiche Dokumentation – Anleitungen und Videos
- 🤝 Persönliche Beratung – Wir helfen dir bei der Einführung
Unser Support-Team besteht aus QM-Experten, die das Gesundheitswesen kennen.
Bereit für effizientes QM in deiner Drogerie?
Starte jetzt mit deiner kostenlosen 30-Tage-Testversion von ELIZA. Keine Kreditkarte erforderlich. Alle Drogerien-Vorlagen inklusive. Jederzeit kündbar.
Erfülle alle Anforderungen des Heilmittelgesetzes – effizient und nachvollziehbar.