Qualitätsmanagement für Alters- und Pflegeheime
Mehr Zeit für deine Bewohner – weniger Zeit für Papierkram
Kennst du diese Herausforderungen im Pflegeheim-QM?
Dokumentationschaos
Pflegepläne in Word, Excel-Listen, verstreute PDFs – niemand findet mehr was.
Dokumentationschaos
So löst ELIZA das Problem:
- Zentrale Ablage aller Dokumente
- Strukturierte Ablage nach Themen
- Versionierung und Freigabe-Workflow
- Volltextsuche findet alles sofort
Zeitaufwand
Stunden mit QM-Dokumentation statt Zeit für die Bewohner – das muss nicht sein.
Zeitaufwand
So löst ELIZA das Problem:
- Vordefinierte Musterprozesse für Pflegeheime
- Digitale Checklisten statt Papierformulare
- Automatische Erinnerungen für Aufgaben
- Mehr Zeit für die Bewohner
Audit-Stress
Audits und Inspektionen bedeuten Stress – weil Dokumente fehlen oder veraltet sind.
Audit-Stress
So löst ELIZA das Problem:
- Alle Dokumente audit-sicher dokumentiert
- Nachvollziehbare Versionshistorie
- Automatisches IKS-Reporting
- Audit-Vorbereitung in Minuten statt Tagen
Warum Schweizer Pflegeheime ELIZA wählen
Erprobt im täglichen Einsatz – Pflegeheime vertrauen auf ELIZA
ELIZA ist bereits in vielen Pflegeheimen in der Schweiz im Einsatz – von kleineren Altersheimen bis zu grösseren Pflegezentren. Die Einrichtungen schätzen besonders die einfache Bedienung und die umfassenden Funktionen.
Die GHG Rosenberg nutzt ELIZA erfolgreich für:
- ✅ Zentrale Dokumentenverwaltung – Lückenlose Dokumentation aller Pflegeprozesse
- ✅ Strukturierte Prozesse – Klare Abläufe für optimale Pflegequalität
- ✅ Effiziente Kommunikation – Zwischen Mitarbeitenden und Angehörigen
- ✅ Ressourcen-Verwaltung – Optimale Organisation von Personal und Material
“Mit ELIZA können wir sicherstellen, dass unsere Bewohner die bestmögliche Unterstützung erhalten, die ihren individuellen Bedürfnissen gerecht wird.”
– GHG Rosenberg, Alters- und Pflegeheim
Gesetzliche Anforderungen in Schweizer Pflegeheimen
Das Qualitätsmanagement in Schweizer Pflegeheimen wird durch klare gesetzliche Vorgaben geregelt. ELIZA hilft dir, alle Anforderungen effizient zu erfüllen:
Krankenversicherungsgesetz (KVG)
Anforderungen:
- Qualitätssicherung in der Pflege
- Dokumentation der Pflegeleistungen
- Nachweis der Pflegequalität
ELIZA erfüllt: Pflegedokumentation, Qualitätsindikatoren, Audit-System
Kantonale Gesundheitsgesetze
Anforderungen:
- Betriebsbewilligung und Aufsicht
- Mindeststandards in der Pflege
- Schutz der Bewohner
ELIZA erfüllt: QM-Handbuch, Checklisten, Compliance-Management
Erwachsenenschutzrecht
Anforderungen:
- Schutz der Selbstbestimmung
- Dokumentation von Massnahmen
- Transparenz gegenüber Behörden
ELIZA erfüllt: Dokumentation, Versionierung, Zugriffsrechte
Qualitätsstandards (z.B. QuaTheDA)
Anforderungen:
- Qualitätsentwicklung
- Selbstbeurteilung
- Kontinuierliche Verbesserung
ELIZA erfüllt: Qualitätsmanagement-System, KVP, Audit-Modul
Was eine QM-Software für Pflegeheime leisten muss
1. Digitales Dokumentenmanagement
Das Problem: QM-Handbücher in Word, Pflegepläne in Excel, verstreute PDFs – niemand findet mehr was.
Die Lösung mit ELIZA:
- 📁 Zentrale Ablage – Alle Dokumente an einem Ort
- 🔍 Volltextsuche – Finde jedes Dokument in Sekunden
- ✅ Versionierung – Immer die aktuelle Version, alte Versionen archiviert
- 🔐 Zugriffsrechte – Nur autorisierte Personen sehen sensible Dokumente
- 📝 Freigabe-Workflow – Dokumente werden strukturiert geprüft und freigegeben
Resultat: Kein Papierchaos mehr – alles digital und strukturiert.
2. Prozessmanagement für die Pflege
Das Problem: Pflegeprozesse von Grund auf zu erstellen kostet Wochen.
Die Lösung mit ELIZA:
- 📋 Musterprozesse – Vordefinierte Prozesse für Pflegeheime
- 🗺️ Prozesslandkarte – Übersicht über alle Abläufe
- ⚙️ Anpassbar – Passe Prozesse an deine spezifischen Anforderungen an
- 🔄 Verknüpft – Prozesse mit Dokumenten, Schulungen und Verantwortlichen verlinkt
Beispiel-Prozesse:
- Aufnahme neuer Bewohner
- Pflegeplanung und -dokumentation
- Medikamentenmanagement
- Beschwerdemanagement
- Notfallmanagement
- Interne Audits
Resultat: In Tagen statt Wochen produktiv.
3. Schulungsmanagement
Das Problem: Wer hat welche Schulung gemacht? Wann laufen Zertifikate ab?
Die Lösung mit ELIZA:
- 📚 Schulungskalender – Alle Schulungen und Weiterbildungen im Überblick
- 🔔 Automatische Erinnerungen – Keine verpassten Schulungen mehr
- 📊 Schulungsnachweis – Automatische Dokumentation für Audits
- 👥 Teilnehmermanagement – Wer war dabei, wer fehlt noch?
Resultat: Compliance sicherstellen – Schulungen nie wieder vergessen.
4. Meldesystem für Angehörige und Bewohner
Das Problem: Beschwerden und Anregungen gehen unter oder werden nicht systematisch bearbeitet.
Die Lösung mit ELIZA:
- 📱 QR-Code-Meldungen – Bewohner und Angehörige können direkt Feedback geben
- 📝 Zentrale Erfassung – Alle Meldungen an einem Ort
- ⚡ Automatische Workflows – Verantwortliche werden benachrichtigt
- 📊 Auswertung – Erkenne Muster und Verbesserungspotenziale
Resultat: Kontinuierliche Verbesserung durch strukturiertes Feedback.
Von der Einführung zum täglichen Einsatz
So startest du mit ELIZA in deinem Pflegeheim
Kostenlos testen (30 Tage)
Starte mit der Pflegeheim-Vorlage – alle Musterprozesse, Checklisten und Dokumente sind bereits vorhanden.
Team onboarden (1-2 Tage)
Lade dein Pflegeteam ein, definiere Rollen und Zuständigkeiten. ELIZA erklärt sich selbst.
Anpassen (3-5 Tage)
Passe Prozesse und Dokumente an deine spezifischen Anforderungen an – kein Neuaufbau nötig.
Freigeben & Produktiv (1 Tag)
Gib dein QM-Handbuch frei und nutze ELIZA ab sofort täglich.
Optimieren (kontinuierlich)
Nutze Kennzahlen und Audits zur kontinuierlichen Verbesserung deiner Prozesse.
Alle Funktionen für dein Pflegeheim-QM
Das bekommst du mit ELIZA
QM-Handbuch
Digitales QM-Handbuch mit Musterdokumenten für Pflegeheime
QM-Handbuch
Enthalten:
- Pflegeleitbild
- Pflegeprozesse
- Arbeitsanweisungen
- Formulare und Checklisten
Prozesse
Visualisiere und dokumentiere alle Pflegeabläufe
Prozesse
Enthalten:
- Prozesslandkarte
- BPMN-Diagramme
- Verantwortlichkeiten
- Verknüpfungen zu Dokumenten
Schulungen
Plane und dokumentiere Weiterbildungen
Schulungen
Enthalten:
- Schulungskalender
- Teilnehmerverwaltung
- Automatische Erinnerungen
- Zertifikatsmanagement
Audits
Plane und führe interne und externe Audits durch
Audits
Enthalten:
- Audit-Planung
- Checklisten
- Massnahmenmanagement
- Audit-Berichte
Abweichungen
Erfasse und bearbeite Abweichungen systematisch
Abweichungen
Enthalten:
- Meldungserfassung
- Ursachenanalyse
- Massnahmenplanung
- Wirksamkeitsprüfung
Sitzungen
Organisiere Teammeetings und Angehörigengespräche
Sitzungen
Enthalten:
- Sitzungsplanung
- Traktandenliste
- Protokollierung
- Beschlussverfolgung
Meldungen
QR-Code-basiertes Feedback von Bewohnern und Angehörigen
Meldungen
Enthalten:
- QR-Code-Generator
- Zentrale Erfassung
- Workflow-Automatisierung
- Auswertung
Kennzahlen
Qualitätsindikatoren überwachen und Trends erkennen
Kennzahlen
Enthalten:
- Vordefinierte KPIs
- Individuelle Kennzahlen
- Automatische Dashboards
- Trend-Analysen
Swiss Cloud
Sicheres Hosting in der Schweiz – DSGVO-konform
Swiss Cloud
Enthalten:
- Schweizer Rechenzentrum
- Tägliche Backups
- SSL-Verschlüsselung
- 99.9% Verfügbarkeit
Häufig gestellte Fragen von Pflegeheimen
Wie lange dauert die Einführung von ELIZA in unserem Pflegeheim?
Die Einführung von ELIZA in deinem Pflegeheim geht deutlich schneller als bei herkömmlichen QM-Systemen:
- Tag 1-2: Kostenlos testen und Team onboarden
- Tag 3-7: Prozesse und Dokumente an dein Pflegeheim anpassen
- Tag 8: QM-Handbuch freigeben und produktiv nutzen
Dank der vordefinierten Musterprozesse für Pflegeheime bist du in 1-2 Wochen produktiv – nicht in Monaten wie bei anderen Systemen.
Sind alle gesetzlichen Anforderungen für Schweizer Pflegeheime erfüllt?
Ja, ELIZA erfüllt alle Anforderungen:
- ✅ Krankenversicherungsgesetz (KVG) – Pflegedokumentation und Qualitätssicherung
- ✅ Kantonale Gesundheitsgesetze – QM-Handbuch, Checklisten, Compliance
- ✅ Erwachsenenschutzrecht – Dokumentation, Versionierung, Zugriffsrechte
- ✅ Qualitätsstandards (QuaTheDA) – Qualitätsentwicklung, Audits, KVP
ELIZA wird kontinuierlich weiterentwickelt und an aktuelle gesetzliche Anforderungen angepasst.
Wo werden unsere Pflegedaten gespeichert?
Alle Daten werden in Schweizer Rechenzentren gespeichert:
- 🇨🇭 Swiss Made & Hosted – Hosting ausschliesslich in der Schweiz
- 🔐 DSGVO-konform – Höchste Datenschutzstandards
- 🔒 ISO27001-zertifiziert – Sichere Rechenzentren
- 💾 Tägliche Backups – Deine Daten sind sicher
ELIZA ist eine Schweizer Software von ELIZA AG mit Sitz in Bern.
Kann das Pflegepersonal ELIZA auch mobil nutzen?
Ja, ELIZA ist vollständig mobil optimiert:
- 📱 Responsive Design – Funktioniert auf jedem Gerät
- ✅ Mobile Checklisten – Kontrollen direkt vor Ort erfassen
- 📸 Fotos hochladen – Dokumentiere Abweichungen mit Bildern
- 🔔 Push-Benachrichtigungen – Bleib informiert
Das Pflegepersonal kann ELIZA auf Tablets und Smartphones nutzen – auch direkt am Bewohnerbett.
Wie viel kostet ELIZA für unser Pflegeheim?
Die Kosten richten sich nach der Grösse deines Pflegeheims:
- 💶 Ab CHF 49/Monat – Für kleinere Einrichtungen
- 📊 Gestaffelte Preise – Je nach Anzahl Mitarbeitender
- ✅ Alle Funktionen inklusive – Keine versteckten Kosten
- 🎁 30 Tage kostenlos testen – Unverbindlich ausprobieren
Kontaktiere uns für ein individuelles Angebot für dein Pflegeheim.
Bekomme ich Unterstützung bei der Einführung?
Ja, wir unterstützen dich umfassend:
- 📞 Persönlicher Support – E-Mail und Telefon Support durch QM-Experten
- 🎓 Online-Schulungen – Regelmässige Webinare für Anwender
- 📚 Umfangreiche Dokumentation – Anleitungen und Videos
- 🤝 Persönliche Beratung – Wir helfen dir bei der Einführung
Unser Support-Team besteht aus QM-Experten, die Pflegeheime kennen.
Bereit für effizientes QM in deinem Pflegeheim?
Starte jetzt mit deiner kostenlosen 30-Tage-Testversion von ELIZA. Keine Kreditkarte erforderlich. Alle Pflegeheim-Vorlagen inklusive. Jederzeit kündbar.
Schweizer Pflegeheime vertrauen bereits auf ELIZA.