Qualitätsmanagement für Alters- und Pflegeheime
Mehr Zeit für deine Bewohner – weniger Zeit für Papierkram
Kennst du diese Herausforderungen im Pflegeheim-QM?
Dokumentationschaos
Pflegepläne in Word, Excel-Listen, verstreute PDFs – niemand findet mehr was.
Dokumentationschaos
So löst ELIZA das Problem:
- Zentrale Ablage aller Dokumente
- Strukturierte Ablage nach Themen
- Versionierung und Freigabe-Workflow
- Volltextsuche findet alles sofort
Zeitaufwand
Stunden mit QM-Dokumentation statt Zeit für die Bewohner – das muss nicht sein.
Zeitaufwand
So löst ELIZA das Problem:
- Vordefinierte Musterprozesse für Pflegeheime
- Digitale Checklisten statt Papierformulare
- Automatische Erinnerungen für Aufgaben
- Mehr Zeit für die Bewohner
Audit-Stress
Audits und Inspektionen bedeuten Stress – weil Dokumente fehlen oder veraltet sind.
Audit-Stress
So löst ELIZA das Problem:
- Alle Dokumente audit-sicher dokumentiert
- Nachvollziehbare Versionshistorie
- Automatisches IKS-Reporting
- Audit-Vorbereitung in Minuten statt Tagen
Warum Schweizer Pflegeheime ELIZA wählen
Erprobt im täglichen Einsatz – Pflegeheime vertrauen auf ELIZA
ELIZA ist bereits in vielen Pflegeheimen in der Schweiz im Einsatz – von kleineren Altersheimen bis zu grösseren Pflegezentren. Die Einrichtungen schätzen besonders die einfache Bedienung und die umfassenden Funktionen.
Die GHG Rosenberg nutzt ELIZA erfolgreich für:
- ✅ Zentrale Dokumentenverwaltung – Lückenlose Dokumentation aller Pflegeprozesse
- ✅ Strukturierte Prozesse – Klare Abläufe für optimale Pflegequalität
- ✅ Effiziente Kommunikation – Zwischen Mitarbeitenden und Angehörigen
- ✅ Ressourcen-Verwaltung – Optimale Organisation von Personal und Material
“Mit ELIZA können wir sicherstellen, dass unsere Bewohner die bestmögliche Unterstützung erhalten, die ihren individuellen Bedürfnissen gerecht wird.”
– GHG Rosenberg, Alters- und Pflegeheim
Gesetzliche Anforderungen in Schweizer Pflegeheimen
Das Qualitätsmanagement in Schweizer Pflegeheimen wird durch klare gesetzliche Vorgaben geregelt. ELIZA hilft dir, alle Anforderungen effizient zu erfüllen:
Krankenversicherungsgesetz (KVG)
Anforderungen:
- Qualitätssicherung in der Pflege
- Dokumentation der Pflegeleistungen
- Nachweis der Pflegequalität
ELIZA erfüllt: Pflegedokumentation, Qualitätsindikatoren, Audit-System
Kantonale Gesundheitsgesetze
Anforderungen:
- Betriebsbewilligung und Aufsicht
- Mindeststandards in der Pflege
- Schutz der Bewohner
ELIZA erfüllt: QM-Handbuch, Checklisten, Compliance-Management
Erwachsenenschutzrecht
Anforderungen:
- Schutz der Selbstbestimmung
- Dokumentation von Massnahmen
- Transparenz gegenüber Behörden
ELIZA erfüllt: Dokumentation, Versionierung, Zugriffsrechte
Qualitätsstandards (z.B. QuaTheDA)
Anforderungen:
- Qualitätsentwicklung
- Selbstbeurteilung
- Kontinuierliche Verbesserung
ELIZA erfüllt: Qualitätsmanagement-System, KVP, Audit-Modul
Was eine QM-Software für Pflegeheime leisten muss
1. Digitales Dokumentenmanagement
Das Problem: QM-Handbücher in Word, Pflegepläne in Excel, verstreute PDFs – niemand findet mehr was.
Die Lösung mit ELIZA:
- 📁 Zentrale Ablage – Alle Dokumente an einem Ort
- 🔍 Volltextsuche – Finde jedes Dokument in Sekunden
- ✅ Versionierung – Immer die aktuelle Version, alte Versionen archiviert
- 🔐 Zugriffsrechte – Nur autorisierte Personen sehen sensible Dokumente
- 📝 Freigabe-Workflow – Dokumente werden strukturiert geprüft und freigegeben
Resultat: Kein Papierchaos mehr – alles digital und strukturiert.
2. Prozessmanagement für die Pflege
Das Problem: Pflegeprozesse von Grund auf zu erstellen kostet Wochen.
Die Lösung mit ELIZA:
- 📋 Musterprozesse – Vordefinierte Prozesse für Pflegeheime
- 🗺️ Prozesslandkarte – Übersicht über alle Abläufe
- ⚙️ Anpassbar – Passe Prozesse an deine spezifischen Anforderungen an
- 🔄 Verknüpft – Prozesse mit Dokumenten, Schulungen und Verantwortlichen verlinkt
Beispiel-Prozesse:
- Aufnahme neuer Bewohner
- Pflegeplanung und -dokumentation
- Medikamentenmanagement
- Beschwerdemanagement
- Notfallmanagement
- Interne Audits
Resultat: In Tagen statt Wochen produktiv.
3. Schulungsmanagement
Das Problem: Wer hat welche Schulung gemacht? Wann laufen Zertifikate ab?
Die Lösung mit ELIZA:
- 📚 Schulungskalender – Alle Schulungen und Weiterbildungen im Überblick
- 🔔 Automatische Erinnerungen – Keine verpassten Schulungen mehr
- 📊 Schulungsnachweis – Automatische Dokumentation für Audits
- 👥 Teilnehmermanagement – Wer war dabei, wer fehlt noch?
Resultat: Compliance sicherstellen – Schulungen nie wieder vergessen.
4. Meldesystem für Angehörige und Bewohner
Das Problem: Beschwerden und Anregungen gehen unter oder werden nicht systematisch bearbeitet.
Die Lösung mit ELIZA:
- 📱 QR-Code-Meldungen – Bewohner und Angehörige können direkt Feedback geben
- 📝 Zentrale Erfassung – Alle Meldungen an einem Ort
- ⚡ Automatische Workflows – Verantwortliche werden benachrichtigt
- 📊 Auswertung – Erkenne Muster und Verbesserungspotenziale
Resultat: Kontinuierliche Verbesserung durch strukturiertes Feedback.
Von der Einführung zum täglichen Einsatz
So startest du mit ELIZA in deinem Pflegeheim
Kostenlos testen (30 Tage)
Starte mit der Pflegeheim-Vorlage – alle Musterprozesse, Checklisten und Dokumente sind bereits vorhanden.
Team onboarden (1-2 Tage)
Lade dein Pflegeteam ein, definiere Rollen und Zuständigkeiten. ELIZA erklärt sich selbst.
Anpassen (3-5 Tage)
Passe Prozesse und Dokumente an deine spezifischen Anforderungen an – kein Neuaufbau nötig.
Freigeben & Produktiv (1 Tag)
Gib dein QM-Handbuch frei und nutze ELIZA ab sofort täglich.
Optimieren (kontinuierlich)
Nutze Kennzahlen und Audits zur kontinuierlichen Verbesserung deiner Prozesse.
Alle Funktionen für dein Pflegeheim-QM
Das bekommst du mit ELIZA
QM-Handbuch
Digitales QM-Handbuch mit Musterdokumenten für Pflegeheime
QM-Handbuch
Enthalten:
- Pflegeleitbild
- Pflegeprozesse
- Arbeitsanweisungen
- Formulare und Checklisten
Prozesse
Visualisiere und dokumentiere alle Pflegeabläufe
Prozesse
Enthalten:
- Prozesslandkarte
- BPMN-Diagramme
- Verantwortlichkeiten
- Verknüpfungen zu Dokumenten
Schulungen
Plane und dokumentiere Weiterbildungen
Schulungen
Enthalten:
- Schulungskalender
- Teilnehmerverwaltung
- Automatische Erinnerungen
- Zertifikatsmanagement
Audits
Plane und führe interne und externe Audits durch
Audits
Enthalten:
- Audit-Planung
- Checklisten
- Massnahmenmanagement
- Audit-Berichte
Abweichungen
Erfasse und bearbeite Abweichungen systematisch
Abweichungen
Enthalten:
- Meldungserfassung
- Ursachenanalyse
- Massnahmenplanung
- Wirksamkeitsprüfung
Sitzungen
Organisiere Teammeetings und Angehörigengespräche
Sitzungen
Enthalten:
- Sitzungsplanung
- Traktandenliste
- Protokollierung
- Beschlussverfolgung
Meldungen
QR-Code-basiertes Feedback von Bewohnern und Angehörigen
Meldungen
Enthalten:
- QR-Code-Generator
- Zentrale Erfassung
- Workflow-Automatisierung
- Auswertung
Kennzahlen
Qualitätsindikatoren überwachen und Trends erkennen
Kennzahlen
Enthalten:
- Vordefinierte KPIs
- Individuelle Kennzahlen
- Automatische Dashboards
- Trend-Analysen
Swiss Cloud
Sicheres Hosting in der Schweiz – DSGVO-konform
Swiss Cloud
Enthalten:
- Schweizer Rechenzentrum
- Tägliche Backups
- SSL-Verschlüsselung
- 99.9% Verfügbarkeit
Häufig gestellte Fragen von Pflegeheimen
Wie lange dauert die Einführung von ELIZA in unserem Pflegeheim?
Die Einführung von ELIZA in deinem Pflegeheim geht deutlich schneller als bei herkömmlichen QM-Systemen:
- Tag 1-2: Kostenlos testen und Team onboarden
- Tag 3-7: Prozesse und Dokumente an dein Pflegeheim anpassen
- Tag 8: QM-Handbuch freigeben und produktiv nutzen
Dank der vordefinierten Musterprozesse für Pflegeheime bist du in 1-2 Wochen produktiv – nicht in Monaten wie bei anderen Systemen.
Sind alle gesetzlichen Anforderungen für Schweizer Pflegeheime erfüllt?
Ja, ELIZA erfüllt alle Anforderungen:
- ✅ Krankenversicherungsgesetz (KVG) – Pflegedokumentation und Qualitätssicherung
- ✅ Kantonale Gesundheitsgesetze – QM-Handbuch, Checklisten, Compliance
- ✅ Erwachsenenschutzrecht – Dokumentation, Versionierung, Zugriffsrechte
- ✅ Qualitätsstandards (QuaTheDA) – Qualitätsentwicklung, Audits, KVP
ELIZA wird kontinuierlich weiterentwickelt und an aktuelle gesetzliche Anforderungen angepasst.
Wo werden unsere Pflegedaten gespeichert?
Alle Daten werden in Schweizer Rechenzentren gespeichert:
- 🇨🇭 Swiss Made & Hosted – Hosting ausschliesslich in der Schweiz
- 🔐 DSGVO-konform – Höchste Datenschutzstandards
- 🔒 ISO27001-zertifiziert – Sichere Rechenzentren
- 💾 Tägliche Backups – Deine Daten sind sicher
ELIZA ist eine Schweizer Software von ELIZA AG mit Sitz in Bern.
Kann das Pflegepersonal ELIZA auch mobil nutzen?
Ja, ELIZA ist vollständig mobil optimiert:
- 📱 Responsive Design – Funktioniert auf jedem Gerät
- ✅ Mobile Checklisten – Kontrollen direkt vor Ort erfassen
- 📸 Fotos hochladen – Dokumentiere Abweichungen mit Bildern
- 🔔 Push-Benachrichtigungen – Bleib informiert
Das Pflegepersonal kann ELIZA auf Tablets und Smartphones nutzen – auch direkt am Bewohnerbett.
Wie viel kostet ELIZA für unser Pflegeheim?
Die Kosten richten sich nach der Grösse deiner Einrichtung, der Anzahl Mitarbeitenden und dem gewünschten Leistungsumfang.
Wir erstellen dir gerne ein individuelles Angebot, das zu deiner Organisation passt. Ausserdem kannst du ELIZA 30 Tage kostenlos und unverbindlich testen.
Die aktuellen Preise findest du auf unserer Preisseite.
Bekomme ich Unterstützung bei der Einführung?
Ja, wir unterstützen dich umfassend:
- 📞 Persönlicher Support – E-Mail und Telefon Support durch QM-Experten
- 🎓 Online-Schulungen – Regelmässige Webinare für Anwender
- 📚 Umfangreiche Dokumentation – Anleitungen und Videos
- 🤝 Persönliche Beratung – Wir helfen dir bei der Einführung
Unser Support-Team besteht aus QM-Experten, die Pflegeheime kennen.
Bereit für effizientes QM in deinem Pflegeheim?
Starte jetzt mit deiner kostenlosen 30-Tage-Testversion von ELIZA. Keine Kreditkarte erforderlich. Alle Pflegeheim-Vorlagen inklusive. Jederzeit kündbar.
Schweizer Pflegeheime vertrauen bereits auf ELIZA.
Einen Überblick über die branchenübergreifenden Module findest du bei ELIZA QM, der cloudbasierten Qualitätsmanagement-Software.