In unserem heutigen Blogbeitrag möchten wir dir einen Einblick in eine der innovativsten Funktionen von ELIZA geben: den AI Assistant. Dieser revolutionäre Assistent basiert auf der leistungsstarken Chat-GPT-Technologie von OpenAI und wurde speziell in die ELIZA-Lösung integriert. Wir möchten dir zeigen, wie wir diese Technologie angepasst haben, um einen geschützten und effizienten Einsatz in Unternehmen zu ermöglichen.

Die Chat-GPT-Technologie von OpenAI

Die Chat-GPT-Technologie von OpenAI ermöglicht es, mithilfe von Künstlicher Intelligenz (KI) Gespräche zu führen, Fragen zu beantworten und Anfragen zu bearbeiten. Sie basiert auf modernsten Sprachmodellen und ist in der Lage, natürliche und sinnvolle Unterhaltungen zu führen. Diese Technologie hat das Potenzial, die Kommunikation in Unternehmen zu revolutionieren und Prozesse zu optimieren.

Integration in die ELIZA-Lösung

Wir bei ELIZA haben die Chat-GPT-Technologie von OpenAI nahtlos in unsere cloudbasierte QM-Lösung integriert. Dabei war uns besonders wichtig, dass alle übermittelten Fragen und Antworten nicht bei OpenAI, sondern in der privaten Cloud von ELIZA gespeichert werden. Dies gewährleistet höchsten Datenschutz und Datensicherheit für unsere Kunden.

Durch die Integration dieser Technologie in ELIZA wird es jedem Mitarbeiter in einem Unternehmen ermöglicht, den AI Assistant zu nutzen, ohne eine separate Lizenz für Chat-GPT erwerben zu müssen. Dies erleichtert die Einführung der Technologie erheblich und macht sie zugänglich für alle Unternehmensbereiche.

Vordefinierte Templates für Chats

ELIZA bietet dir zudem die Möglichkeit, vordefinierte Templates für Chats zu erstellen. Dadurch kannst du genau spezifizieren, wie der AI Assistant auf bestimmte Anfragen reagieren soll. Zusätzlich kannst du verschiedene Modelle wie GPT-3, GPT-4 oder die Turbo-Modelle ausgewählt werden, um auf die individuellen Anforderungen deines Unternehmens einzugehen.

Konkrete Anwendungsbeispiele

• Beantwortung von E-Mail-Anfragen: Eingehende E-Mail-Anfragen können mithilfe eines vordefinierten Prompts sehr einfach vom AI Assistant beantwortet werden, was den Kundendienst erheblich entlastet und die Reaktionszeit verkürzt.

• Erarbeiten von Tutorials: Der AI Assistant kann bei der Erstellung von internen Tutorials zu verschiedenen Themen unterstützen, indem er relevante Informationen bereitstellt und so zur Weiterbildung der Mitarbeitenden beiträgt.

• Erstellen von Marketingtexten: Ob Blogbeiträge, LinkedIn-Beiträge oder andere Marketinginhalte – durch die Definition eines präzisen System-Prompts können gezielte Anweisungen an den AI Assistant gegeben werden, um hochwertige und maßgeschneiderte Texte zu generieren.

• Erarbeitung von Auditplänen: Der AI Assistant kann bei der Erstellung und Planung von internen und externen Audits unterstützen, indem er relevante Informationen bereitstellt und bei der Dokumentation behilflich ist.

• Erstellung von Prozessdokumentationen: Durch die Zusammenarbeit mit dem AI Assistant können komplexe Geschäftsprozesse präzise dokumentiert und Prozessbeschreibungen verfasst werden.

• Erklärung von Normen: Der AI Assistant kann bei der Erläuterung von Normen und Standards unterstützen, um Mitarbeitende bei Fragen zur Normkonformität zu unterstützen.

Spracheingabe auf dem Desktop - auch in Schweizer Mundart

Eine weitere innovative Funktion ist die Möglichkeit zur Spracheingabe auf dem Desktop. Im Gegensatz zu Chat-GPT, welches die Spracheingabe nur auf Smartphones erlaubt, haben wir bei ELIZA diese Funktionalität auch auf Desktop-Systemen integriert. Zudem haben wir die Unterstützung für Schweizer Mundart integriert, damit der AI Assistant auch die spezifischen Dialekte in der Schweiz versteht. Dies bietet dir eine noch breitere Palette an Nutzungsmöglichkeiten und macht die Kommunikation mit dem AI Assistant noch effizienter.

Die Integration der Chat-GPT-Technologie von OpenAI in die ELIZA-Lösung bietet Unternehmen eine Vielzahl von Möglichkeiten, die interne Kommunikation zu optimieren und Prozesse zu vereinfachen.

Häufig gestellte Fragen

Was ist der AI Assistant?

Der AI Assistant ist ein leistungsstarker Assistent, der auf der Chat-GPT-Technologie von OpenAI basiert und in die ELIZA-Lösung integriert ist. Er ermöglicht es, mithilfe von Künstlicher Intelligenz (KI) Gespräche zu führen, Fragen zu beantworten und Anfragen zu bearbeiten.

Welche Vorteile bietet der AI Assistant?

Der AI Assistant bietet eine Vielzahl von Vorteilen, darunter die Entlastung des Kundendienstes, die Verkürzung der Reaktionszeit, die Unterstützung bei der Erstellung von internen Tutorials und Marketingtexten, die Planung von Audits und die Erstellung von Prozessdokumentationen.

Wie ist der Datenschutz gewährleistet?

Alle übermittelten Fragen und Antworten werden nicht bei OpenAI, sondern in der privaten Cloud von ELIZA gespeichert. Dies gewährleistet höchsten Datenschutz und Datensicherheit für unsere Kunden.

Welche Sprachen und Dialekte unterstützt der AI Assistant?

Der AI Assistant unterstützt eine Vielzahl von Sprachen und Dialekten, darunter auch Schweizer Mundart. Dies ermöglicht eine effiziente Kommunikation in Unternehmen.

Wie kann ich den AI Assistant in meinem Unternehmen einsetzen?

Der AI Assistant kann in verschiedenen Bereichen eingesetzt werden, darunter die Beantwortung von E-Mail-Anfragen, die Erarbeitung von Tutorials, die Erstellung von Marketingtexten, die Erarbeitung von Auditplänen, die Erstellung von Prozessdokumentationen und die Erklärung von Normen.

Benötigen alle Mitarbeiter im Unternehmen eine separate Lizenz, um den AI Assistant zu nutzen?

Nein, die Mitarbeitenden benötigen keine separate Lizenz für die Chat-GPT-Technologie von OpenAI. Allerdings ist es erforderlich, dass sie eine aktive ELIZA-Lizenz besitzen und zusätzlich eine spezifische Lizenz für die Nutzung des AI-Assistenten von ELIZA haben. Durch diese Lizenzstruktur wird eine reibungslose und lizenzierte Nutzung des AI-Assistenten gewährleistet, ohne dass jede/r Mitarbeitende eine eigene separate Lizenz von Chat-GPT erwerben muss.

Wenn du mehr über den AI Assistant und weitere Funktionen von ELIZA erfahren möchtest, stehen wir dir gerne zur Verfügung.